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Per i gioielli senza incisione hai 14 giorni dalla consegna per recedere dal contratto senza dover dare spiegazioni. Basta scriverci dalla pagina Contatti indicando il numero d'ordine: ti invieremo le istruzioni per il reso.
Il gioiello deve essere restituito integro, non indossato e nella confezione originale. Ti rimborsiamo l'intero importo pagato, compresa la spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento del reso, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Le spese per rispedirci il pacco sono a tuo carico.
I gioielli con incisione sono realizzati su misura secondo le tue indicazioni. Per questo, come previsto dall'art. 59, lett. c) del Codice del Consumo, sono esclusi dal diritto di recesso. Controlla con attenzione il testo dell'incisione prima di ordinare.
Se il gioiello arriva danneggiato, difettoso o con un errore di incisione dovuto a noi, scrivici entro 14 giorni dalla consegna con una foto: lo sostituiamo gratuitamente oppure ti rimborsiamo, a tua scelta. Restano sempre validi i diritti di garanzia legale previsti dalla legge.
